Contrôler, mais surtout expliquer. Dans l’agglomération de Grenoble, le SMMAG a lancé une opération baptisée "Tous en règle" pour aller à la rencontre des usagers du réseau M réso.
Menée ce mardi 21 avril à Voiron, l’intervention a mobilisé une vingtaine d’agents, des équipes de contrôleurs ainsi que les forces de l’ordre.
L’objectif n’était pas uniquement répressif. Les équipes ont échangé avec les voyageurs pour rappeler les règles de base, en particulier la validation du titre de transport. Un geste jugé essentiel pour mieux mesurer la fréquentation, adapter l’offre et améliorer le service.
L’opération a aussi permis de présenter les évolutions du réseau : nouveaux valideurs, paiement par carte bancaire, tickets en QR code ou encore nouvelles modalités de validation.
Au-delà de la sensibilisation, la lutte contre la fraude reste un enjeu central pour le syndicat, qui rappelle que la participation des usagers contribue directement au financement et à la qualité du service.
Cette opération s’inscrit dans un contexte de réorganisation des transports, le SMMAG ayant repris depuis début 2025 la gestion du réseau sur le Pays voironnais.